Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. január 25-től

A. Hatály és érvényesség

1. A jelen megállapodás (továbbiakban: ÁSZF vagy Szerződés) a Funstage GmbH (székhely: Wiedner Hauptstraße 94, 1050 Bécs, Ausztria; cégjegyzékszám: 258215d; továbbiakban: Üzemeltető) által biztosított gametwist.hu.net weboldal, valamint a hozzá tartozó GameTwist mobilalkalmazások (együttesen: Platform) felhasználók általi használatának feltételeit rögzíti.
2. Az irányelvek kiterjednek a felhasználók által létrehozott vagy megosztott minden tartalomra (például fórumbejegyzések, chat üzenetek, képek, e-mailek), továbbá a virtuális javak és fizetőeszközök megszerzésének és használatának szabályaira is.
3. A GameTwist alkalmazások dedikált alkalmazásáruházakból (pl. Apple App Store, Google Play, Huawei App Gallery, Samsung Galaxy Store), illetve böngészőből futtatható webes applikációként is elérhetők táblagépeken és okostelefonokon.
4. A hozzáférés módja (asztali böngésző vagy mobileszköz) nem befolyásolja a jelen Szerződés érvényességét.
5. Az Üzemeltető fenntartja a jogot az ÁSZF bármikori módosítására.
6. A felhasználó a fiók létrehozásakor a megfelelő jelölőnégyzet bepipálásával és a regisztrációs gomb megnyomásával elismeri, hogy a feltételeket elolvasta, megértette és magára nézve kötelezőnek ismeri el. Az ÁSZF elutasítása esetén a Platform nem használható, és a telepített alkalmazásokat törölni kell.
7. Amennyiben az ÁSZF különböző nyelvű fordításai között értelmezési különbség lép fel, minden esetben az angol nyelvű verzió az irányadó. Ez a szabály az oldalon található összes tájékoztatóra és játékszabályzatra is vonatkozik.

B. Joghatóság és alkalmazandó jog

1. A felhasználó és az Üzemeltető közötti jogviszonyra az osztrák jogrendszer az irányadó, kizárva a nemzetközi magánjog és az ENSZ vételi jogának rendelkezéseit. Ez a kitétel nem írhatja felül azokat a kötelező érvényű fogyasztóvédelmi szabályokat, amelyek a felhasználó lakóhelye szerinti állam joga alapján kedvezőbbek lennének számára (pl. a Róma I. rendelet alapján). A teljesítés helye Bécs.
2. Bárminemű jogvita esetén – hacsak kötelező érvényű jogszabály másként nem rendelkezik – a felek a Bécs I. kerületi bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.

C. A nyújtott szolgáltatások köre

1. Az Üzemeltető lehetőséget biztosít a regisztrált felhasználóknak a Platformon elérhető játékok használatára. A weblapon létrehozott profil az alkalmazásokban is érvényes, és fordítva. Az applikációkra vonatkozó speciális kitételeket a K. szakasz, a további részleteket pedig a GYIK (Gyakran Ismételt Kérdések) menüpont tartalmazza.
2. Az Üzemeltető jogosult a Platformhoz, illetve az egyes játékokhoz való hozzáférést bizonyos feltételekhez kötni, amelyeket az oldalon tesz közzé. Ugyanígy jogában áll a szolgáltatások elérését átmenetileg vagy véglegesen korlátozni.
3. A szolgáltatási portfólió folyamatos bővítése, módosítása vagy szűkítése az Üzemeltető kizárólagos joga.
4. Az alkalmazások és a webes felület elérhetősége földrajzi helyenként (országonként) eltérő lehet. Az áruházakból történő letöltés esetén az adott külső szolgáltató szabályzatai is érvényesek.
5. A Platform egésze szerzői jogi és védjegyoltalom alatt áll. A felhasználó kizárólag a szoftver saját eszközre történő letöltésére és futtatására kap engedélyt. A tartalom bármilyen másolása, módosítása vagy harmadik fél számára történő továbbítása szigorúan tilos.
6. Az Üzemeltető indoklás nélkül dönthet a Platform bezárásáról, árazásának megváltoztatásáról vagy funkcióinak módosításáról. Ilyen esetekben az Üzemeltetőt semmilyen kártérítési kötelezettség nem terheli a felhasználó irányába a már letöltött vagy módosult szolgáltatások kapcsán.

D. A részvétel feltételei

1. A játékokban való részvétel csak az Üzemeltető által meghatározott keretek között és feltételek mellett engedélyezett. Előfordulhat, hogy az alkalmazásokban elérhető játékkínálat eltér a webes felületen található választéktól.
2. A zavartalan működéshez szükséges hardveres és szoftveres környezet biztosítása a felhasználó feladata (az ajánlott konfigurációkat a Súgó tartalmazza). Az Üzemeltető ingyenes ügyfélszolgálatot (e-mail, chat) tarthat fenn, de nem garantálja annak folyamatos elérhetőségét vagy a megkeresések azonnali megválaszolását.
3. Az ügyféltámogatás önkéntes, ingyenes szolgáltatás, amelyből a felhasználónak nem származik jogi értelemben vett követelése, és azt az Üzemeltető bármikor megszüntetheti.

E. Fiók létrehozása és regisztráció

1. A felhasználói fiók

• A Platform használatához a felhasználónak fiókot kell nyitnia, amely átjárható a weblap és az applikációk között.
• Minden személy kizárólag egyetlen fiókkal rendelkezhet.
• A regisztráció díjmentes, és lehetőséget ad a játékok futtatására, profil testreszabására, funkciók elérésére és virtuális fizetőeszközök (Twistek) gyűjtésére.

2. A regisztráció folyamata és feltételei

• Az Üzemeltető többféle regisztrációs űrlapot kínál (rövidített, teljes, vagy applikáción belüli).
• A megadott adatoknak a valóságnak megfelelőnek, hiánytalannak és megtévesztéstől mentesnek kell lenniük.
• A választható Felhasználónévre senkinek nincs alanyi joga. Tilos obszcén, sértő, uszító, erőszakos, webes hivatkozást tartalmazó vagy adminisztrátori jogkört sugalló nevet választani. A szabálytalan neveket az Üzemeltető zárolhatja vagy módosításra kötelezheti a játékost.
• Meg kell adni egy érvényes e-mail címet, születési dátumot, valamint jelszót. A hírlevélre történő feliratkozással a felhasználó beleegyezik a promóciós anyagok fogadásába, amely hozzájárulás bármikor visszavonható.
• A teljes regisztráció során valós nevet, címet, telefonszámot és nemet is meg kell adni.
• A fiók létrehozásával a felhasználó kijelenti és szavatolja, hogy:
  • Betöltötte a 18. életévét.
  • A fiókot saját nevében hozta létre, kizárólag személyes használatra, és azt másnak nem adja át.
  • Nem értékesíti, nem adja bérbe és nem ruházza át a fiókját vagy a virtuális javait.
  • A virtuális vásárlásokhoz használt pénzügyi forrásai legálisak, nem származnak bűncselekményből.
  • Korábban nem lett kitiltva a Platformról vagy az Üzemeltető partneroldalairól.
• A szabályok megszegése esetén az Üzemeltető azonnal kizárhatja a felhasználót, zárolhatja a fiókját, a meglévő virtuális egyenlegét pedig kártérítés vagy visszatérítés nélkül törölheti.
• A szerződés a regisztráció befejezésével jön létre. Bizonyos funkciók (pl. vásárlás) csak az e-mailes megerősítő linkre kattintás után válnak elérhetővé.
• A felhasználó felelős a jelszava és adatai biztonságáért. A fiókjából indított minden tevékenységért ő vonható felelősségre. A személyes adatok változását a profilban frissíteni kell.
• Az Üzemeltető jogosult havi vásárlási limiteket beállítani.
• Mivel a Platform kizárólag felnőtteknek szóló szórakoztató felület, a kiskorúak eltitkolt regisztrációja a fiók azonnali törlését vonja maga után.
• A felhasználó a regisztrációt követő 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.

F. Szellemi tulajdonjogok

1. A Platformhoz történő csatlakozással a felhasználó elismeri, hogy az ott található minden szoftver, grafika és tartalom az Üzemeltető kizárólagos tulajdonát képezi. A felhasználó ezeket csak a rendeltetésüknek megfelelően, magáncélra használhatja. Szigorúan tilos a rendszerek manipulálása, az adatok másolása, terjesztése vagy nyilvános bemutatása.
2. Bármilyen tartalom (pl. kép, chat üzenet, visszajelzés), amelyet a felhasználó feltölt a rendszerbe, jogdíjmentesen az Üzemeltető kizárólagos szellemi tulajdonába kerül, amelyért a felhasználó semmilyen díjazásra nem tarthat igényt.

G. Tartalmak ellenőrzése és moderálása

1. Szigorúan tilos a rendszerben olyan tartalmakat megosztani vagy feltölteni, amelyek törvénybe ütköznek, zaklatók, rágalmazók, obszcének, gyűlöletkeltők, megsértik mások magánszféráját, vagy védjegy/szerzői jogi oltalmat sértenek (Tiltott tartalom).
2. Kifejezetten tilos továbbá:

• Reklámok közzététele.
• Kéretlen lánclevelek, felmérések küldése.
• Rendszergazdának vagy hivatalos személynek kiadni magát a felhasználónak.
• Kártékony kódok (vírusok, trójaiak) terjesztése.
• Politikai vagy vallási agitáció.
• A kommunikációs csatornák indokolatlan spamelése, a játékmenet szándékos akadályozása.

1. Tiltott tartalom észlelése esetén az Üzemeltető a tartalom törlésétől kezdve a fiók ideiglenes vagy végleges felfüggesztéséig bármilyen szankciót alkalmazhat. Az érintettek a döntésről értesítést kapnak.
2. A moderációs döntések ellen a felhasználó fellebbezést nyújthat be a [email protected] címen. A panaszt egy független csoport vizsgálja felül az objektivitás érdekében.

H. Visszaélések és tiltott tevékenységek

1. Bárminemű visszaélés szigorúan tilos. Visszaélésnek minősül többek között:

• A kommunikációs irányelvek megsértése.
• Hamis adatok szándékos megadása.
• Külső szoftverek/eszközök használata a játék kimenetelének manipulálására.
• Rendszerhibák szándékos előidézése.
• Más játékosok adatainak jogosulatlan gyűjtése.
• Több fiók (multi-account) létrehozása egyazon személy által.
• Fiókok adásvétele vagy bérbeadása.

1. A technikai jellegű tiltások körében a felhasználó nem teheti meg a következőket:

• Nem fejtheti vissza (reverse engineering) és nem módosíthatja a játékszoftvereket.
• Nem használhat botokat, mesterséges intelligenciát vagy olyan programokat, amelyek automatizálják a játékot, illetve tiltott együttműködést (összejátszást) tesznek lehetővé.
• Csak hagyományos webböngészőn vagy a hivatalos alkalmazásokon keresztül férhet hozzá a rendszerhez (jogosulatlan szkriptek használata tilos).
• Tilos minden olyan tevékenység, amely a szerverek túlterheléséhez vezet.

1. Az Üzemeltető jogosult a visszaélések kiszűrése érdekében profilozni a játékosok viselkedését, illetve ellenőrizni a gyanús szoftverek jelenlétét. Csalás vagy tiltott szoftver használata esetén a felhasználó fiókját az Üzemeltető legalább 6 hónapra vagy véglegesen zárolhatja, a rajta lévő vagyont pedig elkobozhatja.

I. A szabályszegés következményei

1. Szabályszegés vagy visszaélés esetén az Üzemeltető fenntartja a jogot a szerződés azonnali felbontására, a folyamatban lévő játékok megszakítására, és a fiók azonnali zárolására. A jogosulatlanul vagy szabálytalanul szerzett Twist-egyenleg és virtuális javak törlésre kerülnek. Valódi pénzes vásárlás esetén a felhasználó semmilyen visszatérítésre nem jogosult, és a kitiltásból eredő veszteségekért kompenzációt nem követelhet.

J. A szerződés megszüntetése (Felmondás)

1. A szerződést bármelyik fél indoklás nélkül, azonnali hatállyal felmondhatja. Ha a felhasználó kívánja törölni a fiókját, egy e-mailt kell küldenie a [email protected] címre a felhasználóneve megadásával és a biztonsági kérdés megválaszolásával. (Ha elfelejtette a választ, fényképes azonosító okmány másolata szükséges). A fiók törlésével minden megszerzett virtuális vagyon és státusz elvész.
2. Az Üzemeltető inaktivitás miatt is törölheti a hosszabb ideig nem használt fiókokat, ami szintén a virtuális javak végleges elvesztését eredményezi.

K. Mobilalkalmazások

1. A mobilalkalmazások használatához szükséges megfelelő készülék biztosítása a felhasználó feladata.
2. Az applikációk táblagépekre és okostelefonokra lettek optimalizálva.
3. Mivel az alkalmazásokat külső platformok (áruházak) teszik elérhetővé, azok saját felhasználási feltételei is kötelező érvényűek a letöltőre nézve.
4. Az alkalmazás telepítésével a felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a szoftver anonim diagnosztikai és telemetriai adatokat (pl. eszközmodell, operációs rendszer, memóriahasználat, hibaüzenetek) küldjön az Üzemeltetőnek a minőségfejlesztés céljából.
5. Az applikációkban lehetőség van „Vendég” (Guest) fiókkal játszani. A vendégként elért eredmények és egyenlegek egy későbbi regisztráció során átvihetők a végleges fiókba. Ha azonban a felhasználó úgy veszti el a hozzáférését a készülékéhez, hogy előtte nem regisztrált, az Üzemeltető nem tudja helyreállítani a vendégfiókban lévő – akár vásárolt – Twisteket sem.
6. Az alkalmazáson belül létrehozott végleges profillal a felhasználó a weboldalon is be tud jelentkezni.
7. A hálózati adatforgalomért és az internethasználatért a felhasználó mobilszolgáltatója díjakat számíthat fel. Ezek a költségek kizárólag a felhasználót terhelik, az Üzemeltető azokat nem téríti meg.

L. Virtuális fizetőeszközök és digitális javak

1. A Platformon lehetőség van virtuális fizetőeszközök (pl. Twistek) és egyéb virtuális javak gyűjtésére és felhasználására. A vásárlási funkciókhoz a felhasználónak minimum 18 évesnek kell lennie.
2. A virtuális egyenleg növelhető játékon belüli aktivitással, illetve valódi pénzért történő vásárlással is. Az elosztási rendszert a GYIK részletezi, amelyet az Üzemeltető bármikor módosíthat.
3. A virtuális pénz és javak megszerzése nem jelent tényleges tulajdonjogot. A felhasználó kizárólag egy korlátozott (időben, helyben és tartalomban), játékon belüli licencet kap a használatukra. A weboldalon és az alkalmazásokban megszerzett javak szinkronizálódnak az azonos fiókban.
4. A virtuális javakat és Twisteket szigorúan tilos valós pénzre visszaváltani, kiutaltatni vagy értékesíteni. A szerződés megszűnésekor (bármilyen okból történjen is) a fiókban lévő összes licenc és egyenleg elévül, kompenzációra nincs lehetőség.
5. A fiók és az azon lévő virtuális javak harmadik félre nem ruházhatók át.
6. A boltban (Webáruház) kínált csomagok árait és tartalmát az Üzemeltető indoklás nélkül módosíthatja, akciókat vezethet be, vagy ingyenes csomagokat is adhat. Ha a szolgáltatás megszűnik vagy az árazás megváltozik, a felhasználó kártérítést nem követelhet.
7. A fizetési tranzakciókat harmadik fél szolgáltatók (pl. bankok, áruházak) bonyolítják. A felhasználó felelőssége garantálni, hogy jogosan használja a kiválasztott fizetési eszközt (pl. bankkártyát). Jogosulatlan használat esetén a Platform nem ad visszatérítést.
8. A felhasználó a digitális vásárlást követő 14 napon belül élhet elállási jogával, azonban a visszatérítés igénylése a fiók végleges zárolását vonhatja maga után.
9. A fizetős funkciók használatához érvényes regisztráció szükséges.
10. A weblapon az alapértelmezett pénznem az euró (€), de helyi devizák is megjelenhetnek (pl. forint), különösen az alkalmazásáruházakon keresztül történő fizetéskor. Ha a fizetés nem euróban történik, a váltás az Európai Központi Bank aktuális árfolyama alapján történik meg a háttérben.
11. Az elérhető fizetési módok (pl. hitelkártya, e-pénztárca) kínálata folyamatosan változhat, azok folyamatos rendelkezésre állását az Üzemeltető nem garantálja.
12. A virtuális összeg akkor kerül jóváírásra, amikor a tranzakció sikeresen és visszavonhatatlanul megérkezik az Üzemeltetőhöz. A gyanús pénzügyi műveleteket az Üzemeltető kivizsgálja, és szükség esetén jelenti a hatóságoknak.
13. Az Üzemeltető visszautasíthatja a tranzakciókat, vagy limitálhatja a vásárlásokat, ha visszaélés gyanúja merül fel.
14. A fizetési folyamatok maximális biztonsága érdekében a rendszer megfelel a szigorú PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) bankkártya-adatbiztonsági szabványoknak.

M. Felelősségkorlátozás és garancia

1. Az Üzemeltető és partnerei kizárólag a szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott károkért vállalnak felelősséget. A normál működésből eredő vélt károkért a felelősség kizárt (ez a korlátozás a személyi sérülésekre nem vonatkozik).
2. A külső partnerek (pl. alkalmazásáruházak) felé támasztott igényekre az adott ország törvényi előírásai vonatkoznak.
3. Az Üzemeltető nem felelős a fiókhoz való illetéktelen hozzáférésből eredő károkért (pl. ha a felhasználó kiadja a jelszavát, vagy egy hacker megszerzi azt), kivéve, ha a behatolás az Üzemeltető súlyos mulasztása miatt történt.
4. Vis maior (elháríthatatlan külső ok, pl. természeti csapás, globális internethiba) esetén az Üzemeltető nem vonható felelősségre.
5. A felhasználó felelőssége, hogy ne osszon meg érzékeny személyes adatokat a chatben vagy a fórumokon. Az ebből fakadó adatszivárgásokért az Üzemeltető nem vállal felelősséget.
6. A felhasználók által generált tartalmakért a beküldő felel. Az Üzemeltető törli a jogsértő anyagokat, és hatósági megkeresés esetén átadja azokat az illetékes szerveknek.
7. Ha a felhasználó szabályszegése miatt az Üzemeltetőt harmadik fél részéről kár vagy peres költség éri, a felhasználó köteles azt teljes mértékben megtéríteni és az Üzemeltetőt mentesíteni a követelések alól.

N. Vegyes rendelkezések

1. A szolgáltatások és a Platform folyamatos fejlesztése és módosítása az Üzemeltető fenntartott joga.
2. A felhasználó tudomásul veszi, hogy a játékok eredményeit egy független, nemzetközileg hitelesített véletlenszám-generátor (RNG) határozza meg. Emiatt a ranglisták nem feltétlenül a játékosok valós tudását tükrözik, hiszen a szerencsefaktor minden játékban jelen van.
3. Az ÁSZF módosításairól a Platformon keresztül kapnak tájékoztatást a felhasználók. A módosítások elutasítása a szerződés felmondását vonja maga után.
4. Minden hivatalos értesítés és szabályzat kizárólag írásos formában (e-mail, postai levél, vagy a Platformon közzétett hivatalos felhívás) érvényes.
5. Ha a felhasználó elmulasztja frissíteni az elérhetőségeit (pl. e-mail cím), és emiatt nem kapja meg a fontos jogi értesítéseket, az ebből eredő károk őt terhelik, és az értesítés a régi címre elküldve is kézbesítettnek tekintendő.
6. A regisztrációval a felhasználó elismeri az Üzemeltető feltétlen szellemi tulajdonjogát a Platform felett.
7. Ha a jelen Szerződés bármely pontja érvénytelenné vagy jogilag kikényszeríthetetlenné válna, az nem érinti a többi pont érvényességét (részleges érvénytelenség).